นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ r918

r918 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้เท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

r918 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ — เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม r918
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• การสื่อสารและแจ้งเตือน — ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — บันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย และรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่จำเป็น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ r918 อาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อในแต่ละกรณี ได้แก่

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงการเป็นสมาชิก เช่น การประมวลผลธุรกรรมและการจัดการบัญชี
• ความยินยอม — สำหรับการส่งสื่อการตลาด การแจ้งเตือนโปรโมชั่น และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น สมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ การป้องกันการฉ้อโกง และการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย — การเก็บบันทึกธุรกรรมตามกฎหมาย การรายงานต่อหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน

r918 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — ผู้ให้บริการเกมที่ได้รับอนุญาต (เช่น PG Soft, Evolution Gaming) อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการเกมอย่างถูกต้อง ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการชำระเงิน — สถาบันการเงินและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารพาณิชย์ และ TrueMoney จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• หน่วยงานราชการ — r918 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ ตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud Hosting และระบบรักษาความปลอดภัยที่ร่วมงานกับ r918 ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสม

r918 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อพัฒนาประสบการณ์และแก้ไขปัญหา โดยข้อมูลที่เก็บไม่ระบุตัวตนของสมาชิก
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์

r918 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์และข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามขั้นตอนมาตรฐาน

สมาชิก r918 ทุกท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

r918 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง — เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิก โดยมีการบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบระบบ — มีการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์ภายนอก
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองในระบบที่แยกจากกันเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด
• การอบรมพนักงาน — เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์ — r918 มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่ชัดเจน หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว เราจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเกมหรือระบบ Cloud ที่ r918 ใช้งาน

เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ r918 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาการโอนข้อมูลที่เหมาะสม (Data Transfer Agreements) ในกรณีที่จำเป็น
• มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลในระหว่างการโอนและหลังจากนั้น

สมาชิกสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ r918

บริการของ r918 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น r918 ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ r918 รวมถึงการตรวจสอบอายุ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นในการป้องกันการเข้าถึงบริการของผู้เยาว์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ โปรดเยี่ยมชมหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

r918 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ r918 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ r918
• การแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการแก้ไข

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนสุดของเอกสารนี้จะแสดงถึงวันที่นโยบายได้รับการแก้ไขล่าสุด การที่สมาชิกใช้งานบริการต่อเนื่องหลังการแก้ไขถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ r918 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat — ผ่านเว็บไซต์ r918.org เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• LINE Official — ติดต่อทีมงานผ่าน LINE เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram — ช่องทาง Telegram สำหรับสมาชิก r918
• อีเมล — [email protected] (ทีมงานจะตอบกลับภายใน 1-3 วันทำการ)